Spin House Casino Conditions Générales
Cette page présente les conditions générales qui s’appliquent à l’utilisation du site et des services proposés par Spin House. Nous expliquons ici les règles qui lient la société et les utilisateurs, les obligations de chaque partie et les principes pratiques de fonctionnement du compte, des promotions, des paiements et du règlement des litiges. En utilisant notre plateforme vous acceptez ces conditions et vous engagez à les respecter.
Compte et responsabilités
La création d’un compte implique la fourniture d’informations exactes et à jour. Nous pouvons demander une vérification du compte par pièce d’identité et justificatif de domicile avant l’activation complète des fonctionnalités et pour le traitement des retraits. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité effectuée depuis votre compte.
Sécurité et limitations
Il est strictement interdit de partager un compte, d’ouvrir plusieurs comptes ou d’utiliser des services pour contourner les limites (par exemple VPN, proxies). Nous nous réservons le droit de limiter, suspendre ou clôturer un compte en cas de comportement suspect, fraude ou non‑respect des règles.
Conditions d’éligibilité
L’accès aux jeux et aux promotions est réservé aux personnes remplissant les conditions légales de leur pays de résidence, notamment l’âge légal minimum. Certains pays peuvent être restreints ; la possibilité de s’inscrire dépendra de votre localisation et de la conformité avec nos procédures KYC.
Utilisation acceptable de la plateforme
Les services doivent être utilisés conformément à la loi et à l’ordre public. Sont interdits, entre autres, les comportements frauduleux, le blanchiment d’argent, les tentatives de manipulation des jeux et toute stratégie visant à abuser des promotions. Tout manquement peut entraîner la confiscation des gains et la fermeture du compte.
Promotions et bonus
Toutes les promotions sont soumises à des conditions spécifiques publiées sur la page promotionnelle. Les règles générales incluent des exigences de mise, des plafonds de mise lors d’un bonus, des jeux exclus ou à contribution réduite et des durées de validité. En cas d’abus ou de non‑respect des conditions, nous nous réservons le droit d’annuler les bonus et les gains associés.
Dépôts et retraits
Les méthodes de paiement acceptées, les montants minimaux et maximaux ainsi que les délais de traitement varient selon le prestataire choisi et le statut du compte. Des contrôles liés aux retraits peuvent être effectués, incluant la vérification d’identité et la confirmation de la méthode de paiement. Nous nous efforçons de traiter les demandes rapidement, sous réserve des vérifications nécessaires.
Résolution des litiges
En cas de litige, contactez notre service client via le chat ou par email à [email protected]. Nous examinons chaque réclamation et répondons dans les meilleurs délais. Si le problème persiste, nous proposerons les voies de recours possibles conformément à nos procédures internes.
Mises à jour des conditions
Nous pouvons modifier ces conditions à tout moment. Les changements sont publiés sur le site ; votre utilisation continue de la plateforme après publication vaut acceptation des nouvelles conditions. SpinHouse s’engage à informer les utilisateurs lorsque des modifications substantielles sont apportées.